Les bonnes questions.
Les réponses sans détour.
Comprendre les chiffres, les connexions et les limites de TrustEcomm.
TrustEcomm garantit-il qu’une boutique est sérieuse ?+
Non. TrustEcomm vérifie la provenance API des montants affichés, pas la qualité d’une livraison, le respect des clients, l’identité juridique ou l’absence de fraude.
Une boutique sans profil est-elle suspecte ?+
Non. Aucune conclusion ne peut être tirée de l’absence d’une boutique. La participation est volontaire.
Puis-je garder mon nom de domaine secret ?+
Oui. En activant le mode anonyme, le nom de la boutique et le domaine ne sont pas publiés. Vous contrôlez la publication des montants.
Quelle est la différence entre chiffre d’affaires et encaissements ?+
Les commandes WooCommerce et Shopify montrent les opérations enregistrées dans une boutique. Stripe fournit les charges réussies, ajustées des remboursements identifiés. Aucun de ces chiffres ne mesure à lui seul le bénéfice net.
Mes commandes Shopify et mes paiements Stripe seront-ils additionnés ?+
Non. Pour éviter les doubles comptages, TrustEcomm utilise une source de référence : Stripe s’il est connecté ; sinon une plateforme de commandes.
À quelle fréquence les chiffres changent-ils ?+
Vous pouvez déclencher une synchronisation depuis votre tableau de bord. Le serveur inclut aussi un service de mise à jour périodique, s’il est démarré. Un profil public devient invisible si ses données ne sont plus assez récentes.
Est-ce gratuit ?+
Oui, la version bêta ne facture aucun abonnement. Les fonctionnalités premium éventuelles sont uniquement une feuille de route.
Puis-je supprimer mes données et déconnecter une source ?+
Oui. Votre espace permet de supprimer une connexion, de dépublier votre profil ou de supprimer la boutique et ses agrégats.
Une clé Stripe donne-t-elle accès à mon argent ?+
Le site demande uniquement une clé Stripe restreinte. Vous devez la configurer en lecture seule dans Stripe. Les permissions effectives dépendent de la configuration que vous accordez ; ne fournissez jamais une clé secrète complète.
Que deviennent les données de mes clients ?+
Les connecteurs traitent en mémoire uniquement les champs nécessaires au calcul. Aucune identité, adresse ou liste nominative de clients n’est conservée dans notre base applicative.
Comment vérifier un formateur e-commerce ?+
La personne peut connecter ses comptes autorisés et choisir de publier les preuves compatibles avec les conditions des plateformes. Nous distinguons toujours données API, déclarations et audit approfondi.